Politică de Confidențialitate și GDPR

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate pentru S.C. MAT.MOB.IORGOVAN S.R.L. (Hotel Holiday). Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este societatea S.C. MAT.MOB.IORGOVAN S.R.L., cu sediul în Str. Republicii nr. 45, Eforie Nord, jud. Constanța, CUI 4474953, e-mail: hotelholiday2002@yahoo.com.

2. Ce date colectăm?

Colectăm doar informațiile necesare pentru prestarea serviciilor de cazare și conformitatea cu legislația națională:

• Identitate: Nume, prenume, serie și număr act identitate (pentru fișa de anunțare a sosirii).
• Contact: Număr de telefon, adresă de e-mail, adresa de domiciliu.
• Financiare: Detalii de plată (IBAN, posesor card) pentru procesarea avansului sau a plății finale.
• Digitale: Adresa IP și cookie-uri (dacă utilizați formularul de contact sau navigați pe site).

3. Scopul Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru:

• Înregistrarea și confirmarea rezervărilor solicitate.
• Îndeplinirea obligațiilor legale de raportare către autorități (Fișa de cazare).
• Facturarea serviciilor prestate.
• Comunicarea informațiilor administrative referitoare la sejurul dumneavoastră.

4. Temeiul Juridic

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea unui contract: Rezervarea și prestarea serviciilor de cazare.
• Obligația legală: Legislația turistică și fiscală din România.
• Interes legitim: Protejarea bunurilor hotelului și securitatea oaspeților (prin monitorizarea video a spațiilor comune).

5. Durata Stocării

Păstrăm datele dumneavoastră pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor: datele de facturare sunt păstrate conform legii fiscale (10 ani), iar fișele de cazare conform reglementărilor în vigoare.

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră nu sunt vândute către terți. Acestea pot fi transmise doar către:

• Autorități publice (Poliție, ANAF), la cererea expresă a acestora conform legii.
• Furnizori de servicii strict necesare (procesatori de plăți, servicii contabile).

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți cere o copie a datelor pe care le deținem.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor eronate.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În condițiile în care nu există o obligație legală contrară de stocare.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea modului în care folosim datele.